Efficiënte Klantcommunicatie met Drift
Drift is een AI-gebaseerde webapplicatie die bedrijven helpt bij het optimaliseren van klantcommunicatie via verschillende kanalen zoals chat, e-mail en video. Deze applicatie, ook wel de Conversation Cloud genoemd, richt zich op het ondersteunen van bedrijven om klanten te bereiken op cruciale momenten in hun koopreis. De belangrijkste functies van Drift omvatten Conversational Marketing, Conversational Sales en Conversational AI, die allemaal gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring en het verhogen van de conversiepercentages.
Met de Conversational Marketing-functie kunnen bedrijven bezoekers kwalificeren en converteren, waardoor ze een waardevolle pijplijn opbouwen. De Conversational Sales-tool helpt bij het efficiënt opstarten van gesprekken en het betrekken van doelaccounts. Drift biedt ook een krachtige Conversational AI-functie voor het verbeteren van klantondersteuning en het automatiseren van processen. Daarnaast beschikt de applicatie over rapportage- en analysemogelijkheden om data te integreren en te analyseren, wat bedrijven helpt bij het personaliseren van webervaringen en het verbeteren van marketingeffectiviteit.
